# تنبيه على فاتورة ما تخلّصتش: الجدول والنماذج

> كيفاش تنبّه على فاتورة ما تخلّصتش من غير ما تزعج الحريف: جدول التنبيه قبل الاستحقاق وبعدو، نماذج رسائل، وقواعد لازم تحترمها.

المصدر : https://virement.tn/ar/blog/chasing-unpaid-invoices-schedule-and-templates — آخر تحديث : 2026-09-19

فاتورة ما تخلّصتش تقريبًا عمرها ما تكون رفض للخلاص. في الغالب هي نسيان ولا تأخّر في الخزينة ولا فاتورة تبعثت مالغالط. والتنبيه المليح يسترجع الفلوس **من غير ما يخرّب العلاقة** — ومن غير ما ياخذ نهارك.

## المبدأ: نبّه بكري، بلطف، وبعدها بحزم أكثر فأكثر

| الوقت | الهدف | النبرة |
| --- | --- | --- |
| **قبل الاستحقاق** (نحو 3 أيام) | تفادي النسيان | تذكير ودّي |
| **النهار الجاي بعد الاستحقاق** (تأخير يوم) | تتأكّد أنّ الفاتورة ما ضاعتش | محايدة، واقعية |
| **بعد 7 أيام** | تاخذ تاريخ للخلاص | حازمة أما محترمة |
| **بعد 15 يوم** | توريه جدّية التأخير | حازمة، مع اقتراح حلّ |
| **بعد هاذا** | تعالج الملف | مكالمة، جدول خلاص، معالجة رسمية |

والإيقاع هاذا — تذكير قبل، وتنبيهات بعد 1 و7 و15 يوم تأخير — هو اللي تطبّقو virement.tn أوتوماتيك على أقساط خطط الدفع بالتقسيط والاشتراكات، وكل مرحلة تتبعث مرّة وحدة برك.

## نماذج رسائل

بدّل العناصر اللي بين القوسين. خلّيها قصيرة: SMS مليح تكفيه جملتين.

**قبل الاستحقاق (3 أيام قبلو)**

> السلام عليكم [الإسم]، للتذكير، الفاتورة متاعكم [نمرة] بمبلغ [المبلغ] دينار تحين في [التاريخ]. تنجّموا تخلّصوها بتحويل بنكي. يعطيكم الصحة!

**النهار الجاي بعد الاستحقاق (تأخير يوم)**

> السلام عليكم [الإسم]، كان ما غالطناش، الفاتورة [نمرة] بمبلغ [المبلغ] دينار، اللي كان استحقاقها البارح، ما تخلّصتش بعد. تنجّموا تتثبّتوا؟ وإذا التحويل توّا مشى، ما تعتبروش الرسالة هاذي.

**بعد 7 أيام تأخير**

> السلام عليكم [الإسم]، الفاتورة [نمرة] بمبلغ [المبلغ] دينار متأخّرة بـ7 أيام. تنجّموا تعطيونا تاريخ للخلاص؟ حنا موجودين إذا عندكم صعوبة.

**بعد 15 يوم تأخير**

> السلام عليكم [الإسم]، الفاتورة [نمرة] بمبلغ [المبلغ] دينار متأخّرة بـ15 يوم. الرجاء تخلّصوها في أقرب وقت ولا اتّصلوا بينا باش نلقاو حلّ مع بعضنا (جدول خلاص، تأجيل).

## خمس قواعد تعمل الفرق

1. **اذكر الفاتورة دايمًا**: النمرة والمبلغ وتاريخ الاستحقاق.
2. **سهّل الخلاص**: RIB واضح، وأحسن رابط للفاتورة.
3. **ما تتّهمش أبدًا** قبل ما تتثبّت: يمكن التحويل في الطريق.
4. **اعرض مخرج** من 7 أيام تأخير: جدول ولا تأجيل أحسن من الصمت.
5. **احتفظ بأثر** لكل تنبيه (التاريخ والقناة والرد).

## وقت اللي التنبيهات ما تكفيش

إذا الحريف يرد أما ما يخلّصش، اعرض [الدفع بالتقسيط](/ar/installment-payments): مبلغ مقسّم وواقعي يتسترجع أكثر من دين كامل تطلبو مرّة وحدة. وفي مستحقّ كبير ولا حريف ما تنجّمش توصلو، ممكن تحتاج إجراء أكثر رسمية: وقتها استشير مختص في القانون بدل ما تتصرّف بالبداهة.

## أتمت من غير ما تفقد الجانب الإنساني

التنبيه بالإيدين ياخذ وقت وموش منتظم: تنبّه وقت اللي تتذكّر، موش وقت اللي يلزم. مع [virement.tn](/ar/how-it-works)، في أقساط خطة دفع ولا اشتراك ولا عقد ليزينغ، التأخير يتحسب كل نهار، والحريف يوصلو تذكير وبعدها تنبيهات في المراحل اللي فوق، ولوحة التحصيل تورّيك شنوّة باقي باش تعالجو بالإيدين — وهاذا وين وقتك يفيد. والخطوات المفصّلة لشركة ليزينغ موجودة في [منهجية التحصيل](/ar/blog/leasing-rent-collection-tunisia) متاعنا.

## أسئلة متكرّرة

### وقتاش لازم ننبّهو على فاتورة ما تخلّصتش؟

تذكير قبل الاستحقاق بأيام قليلة يتفادى برشا حالات نسيان. وبعد الاستحقاق، نبّه في النهار الجاي، وبعدها على فترات تبعد شويّة، مثلًا بعد 7 وبعدها 15 يوم تأخير، وتشدّد النبرة بالتدريج.

### بأنهي قناة ننبّهو: SMS ولا إيميل ولا تليفون؟

الـSMS والإيميل يلايموا التذكيرات الأولى: هوما سريعين ويخلّيوا أثر. أما التليفون يلايم أكثر وقت اللي التأخير يطول ولا المبلغ يكون كبير.

### شنوّة نعملو إذا التنبيهات ما عملتش أثر؟

اقترح جدول خلاص واقعي، وبعدها فكّر في معالجة أكثر رسمية. وفي أي إجراء قانوني (إنذار ولا قضية)، استشير مختص في القانون.